본문 바로가기

AI챗봇3

AI가 바꾸는 고객 서비스 – 챗봇부터 감정 분석까지의 진화 고객 응대의 패러다임을 바꾸는 AI과거 고객 서비스는 콜센터 상담원이나 매장 직원이 전담하는 인간 중심의 영역이었습니다. 하지만 디지털 전환과 함께 인공지능(AI)이 등장하면서 고객 응대의 방식이 근본적으로 변화하고 있습니다. 이제 고객의 문의에 24시간 응답하는 챗봇, 고객의 감정을 이해하고 맞춤형 응대를 제공하는 감정 분석 AI, 복잡한 질문에도 논리적으로 응답하는 GPT 기반 서비스까지 등장하며, 고객 경험은 전례 없이 효율적이고 정교해지고 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI가 어떻게 고객 서비스 산업을 혁신하고 있는지, 어떤 기술들이 실제 현장에서 활용되고 있는지를 사례 중심으로 살펴봅니다. 1. AI 챗봇 – 24시간 응대의 시작AI 챗봇은 가장 널리 사용되는 고객 응대 기술로, 단순 문의는 물.. 2025. 4. 22.
AI가 바꾸는 여행의 미래 – 스마트 여행의 시대가 온다 인공지능, 여행의 방식을 혁신하다과거에는 여행을 계획하고 실행하는 데 많은 시간과 노력이 필요했지만,오늘날 AI 기술의 발전으로 그 과정은 훨씬 간편하고 스마트해졌습니다. 항공권 예약부터 일정 추천, 실시간 번역, 현지 정보 제공까지AI는 여행의 모든 단계를 혁신하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 인공지능이 여행 산업에 어떻게 적용되고 있으며,앞으로 우리가 어떤 방식으로 여행을 경험하게 될지를 자세히 살펴보겠습니다.  1. AI 여행 추천 시스템AI는 사용자의 검색 기록, 예약 이력, 관심 지역 등을 분석해 맞춤형 여행지를 추천합니다. 여행자의 취향에 기반해 여행 코스를 설계하거나,계절·날씨·예산 등을 고려해 최적의 여행 일정을 제안할 수 있습니다. 🔹 활용 예시 - 트립닷컴(Trip.com), 익스피디.. 2025. 4. 9.
ChatGPT vs. Gemini vs. Claude – 2025년 AI 챗봇 최강자는? 🤖 AI 챗봇, 이제 인간처럼 대화 가능할까?AI 챗봇 기술이 2025년을 맞아 엄청나게 발전했어. 이제 단순한 질의응답이 아니라, 논리적인 대화, 창의적인 글쓰기, 코딩까지 가능하지! 그렇다면 현재 가장 뛰어난 AI 챗봇 3인방 – ChatGPT, Gemini, Claude 중에서 최고는 누구일까?✔️ 정확성 ✔️ 창의성 ✔️ 성능 & 가격이 3가지 기준으로 비교해보자!  🔹 1. ChatGPT (OpenAI)🔸 특징:✅ 자연스러운 대화 → 가장 인간다운 답변 제공 ✅ 강력한 창작 능력 → 글쓰기, 번역, 스토리 제작 가능 ✅ 다양한 버전 제공 → 무료(ChatGPT-3.5), 유료(ChatGPT-4) 📌 실전 활용법: "블로그 글쓰기, 마케팅 카피 제작" "코딩 오류 해결, 프로그램 개발" ?.. 2025. 3. 3.

티스토리툴바